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儿童智能硬件在知识付费中机会巨大 做好内容与服务分发是关键

作者:卢松松 来源:官网 时间:2018-11-19

  乘着知识付费的东风 有声书开始发力

  牛听听是新生代儿童智能早教产品,2017年在大V店销售额达到了1亿,今天分享下智能硬件在儿童知识付费中的角色和机会思考。

  今天要讨论的问题关键词有两个:

  1.“儿童”,儿童特指0—8岁;

  2.“知识”,知识是抽象的概念,是指全人类经验的总结,不是单独存在的。知识的传递需要借助另外的媒体。

  儿童有两个主要的知识媒介:

  一是图书,依靠文字符号系统为基础记录和传播知识的载体;

  二是有声书,有声书是以语言符号系统为基础记录和传播知识的载体。无论是图书还是有声书都可以承载知识信息,只是获取方式不同,文字系统是通过视觉吸收的,语言系统是通过听觉吸收的。

  有了知识的载体,最重要的是通过载体获取知识。对图书这种载体来讲,我们把一本书放在孩子面前孩子就可以获取知识吗?不是的。在英文里有两句话Learn to read、Read to learn,首先要学会阅读的能力,当你掌握了阅读能力之后才能通过阅读获得新的知识。

  文字是一套比较复杂的系统,孩子的学习成本非常高。在此过程中经常看到父母陪着孩子进行亲子阅读,让孩子掌握独立阅读的能力,最后再直接获取知识。但是通过听书的方式可以获取有声书的知识,没有很强的学习过程,可以直接做到Listen to learn,会很快掌握通过独立听书获取知识的能力。

  在人类发展史上,语言系统是早于文字系统出现的,即使现在的科技催生了非常好的有声书,但人们对图书的重视度仍旧只增不减。所以,听书一直没有得到很好的发挥,直到最近几年,像得到、喜马拉雅等基于知识付费类听书APP的出现,人们才开始将目光转向有声书市场。

  目前,听书还是没有真正地把价值充分挖掘出来,孩子虽然可以从听书中获取知识,但是现在很多听书的APP并没有给孩子独立的通道,孩子还是需要和父母共享手机,这无形中剥夺了孩子很多的学习时间。也就是说,如果孩子不具备专用的有声通道直接获取知识,孩子的学习效率会大打折扣。

  智能硬件在知识付费中扮演的角色和作用

  智能硬件在知识付费中的作用

  第一,连接。

  1. 连接孩子和知识。基于智能硬件的上网功能,可以很自然地连接到孩子和网络上的知识,通过智能硬件,孩子可以随时随地获取网络上最新的知识。

  2. 连接孩子和父母。父母可以通过APP远程跟正在上网的孩子进行交互,可以查看孩子所有的学习过程及学习历史,也可以主动地推送内容、设定定时播放。智能硬件使得父母和孩子之间在有声书的学习方面建立了很好的连接通道。

  3. 连接孩子和服务。当我们把一本书放在孩子那里却没有进行很好的指导,这样孩子很难学到东西,所以才会应运而生很多绘本馆、阅读推广等场景和行为,他们专注于儿童读书的指导服务。通过智能硬件可以让老师对孩子进行听书指导,可以把早教教学中的服务扩展到家庭环境中去,把家庭环境和教学环境的数据打通。

  4.连接现实和网络。当孩子拿到实体图书时可以通过智能硬件找到相关的资料进行解答,类似于AR。现在的AR是通过图象识别在手机端投放3D图像、音频、视频。拿到书后,智能硬件可以直接投递书的相关知识。

  第二,感知。

  智能硬件是孩子接触知识、有声书的直接触点,通过触点可以了解孩子的交互行为,知道他的喜好。包括孩子是喜欢通过智能语音的方式还是按键的方式又或者是喜欢让妈妈进行推送?孩子到底以什么样的方式获取知识以及孩子是如何面对这些知识的?比如说听了多长时间?是否连续?是否重复?孩子的兴趣点在哪里?孩子能否跟随家长的引导进行听书?总的来说,智能硬件能做到很好的感知。

  智能硬件在知识付费中扮演的角色

  1. 内容生产。把有声书制作出来。

  2. 内容投递。以传统的图书投递方式来看就是通过当当网的分类、整理、推荐形成购买销售,智能硬件能以更便捷的方式把有声书这种知识载体投递到孩子那里。

  3. 内容使用。孩子要通过载体获取知识,知识从生产、编码到一定的载体里进行传播,最重要的环节是孩子可以从载体中提取知识,学到东西。这时候智能硬件的作用就是感知孩子在使用有声书资源时是如何做的,这部分是非常重要的数据,数据的汇集会让我们清晰的看到——孩子到底喜欢什么样的内容,喜欢以什么样的方式获取内容,这些最终都会反馈到内容生产端,从而形成很好的闭环。

  智能硬件进化探索与市场机会

  牛听听在探索儿童最佳知识投递和使用方式上的思考:

  1. 现在都说人工智能、智能语音,但是孩子面对人工智能如何通过语音点播出一个他自己都不知道的故事?未知的东西该如何探索?

  2. 孩子在阅读一本书时,智能硬件如何感知孩子的行为?如何引导孩子跟设备进行互动?比如孩子拿到一本书封面摆在设备面前我们应该做什么?当孩子翻开一页书的时候我们应该做什么?当孩子点到一个位置的时候应该如何做?这就是听书和读书两种载体的结合。如果孩子在阅读的过程中没有想跟设备交互的时候你应该如何引导让孩子发现他没有注意到的需要关注的知识?

  3. 如何能够实现基于群组的方式投递知识和服务,还要保证每个孩子得到好的反馈和互动,在每个群组下又能得到个性化的支持和服务,这是非常容易产生错乱的行为。

  4.有没有一种可能的硬件共享的方式让我们最大化节约社会成本,从而实现最好的知识投递和分享。

  智能硬件的市场机会主要是两方面:

  一是内容分发,二是服务分发。如何把特定的基于音频载体的知识和服务投递给孩子?然后又能够精确地获取到孩子面对所有信息反馈的行为。例如,想做好门店销售的服务是否可以在孩子生日的时候送祝福?或者在某个节日的时候给孩子祝福?这是我的思考。

  其实,有声书知识载体的重要性还没有被充分认识和发挥,因为有声书的学习成本很低,孩子能够以最低的成本快速地获取知识,基于这样的考虑,应该给孩子专用的通道,让他们在随时随地需要的情况下获取知识。要做到这一点,就需要智能硬件。智能硬件连接了知识和孩子,也产生了其他的连接,像连接老师和服务等。在这种情况下,智能硬件会产生新的商业机会,甚至可能是超越知识付费的。

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